מדיניות פרטיות

ליאן אביה ביטון, בעלת הקליניקה הדיגיטלית ״שקט מבפנים״ (להלן: ״הקליניקה״, ״אנחנו״), מכבדת את פרטיותך. מסמך זה מתאר אילו נתונים אנחנו אוספות, למה, איך הם נשמרים, ואת זכויותייך כנושאת המידע.

1. בעלת השליטה במאגר

ליאן אביה ביטון · קליניקת ״שקט מבפנים״ · דוא״ל ליצירת קשר בעניין פרטיות: lianne@quiet-within.com.

2. אילו נתונים אנחנו אוספות

• פרטי יצירת קשר שמסרת מרצונך בטופס: שם, טלפון, דוא״ל, ותוכן הפנייה.
• מידע טכני בסיסי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, תאריך ושעת גלישה.
• עוגיות והעדפות הסכמה בהתאם לבחירתך בבאנר העוגיות.
• מידע במהלך הליווי (ללקוחות פעילות בלבד) נשמר בנפרד ומוגן ברמה גבוהה.

3. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

• מענה לפנייתך וקביעת שיחת היכרות על בסיס הסכמתך והליך טרום־התקשרות.
• אספקת שירותי הליווי הרגשי־התנהגותי על בסיס חוזה (תנאי השימוש).
• שיפור האתר ואבטחתו אינטרס לגיטימי בכפוף לעקרון מזעור המידע.
• קיום חובות חוקיות (למשל ניהול חשבונאי) מכוח חוק.

4. זכויותייך לפי תיקון 13

• זכות עיון במידע שמוחזק עלייך.
• זכות תיקון או עדכון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד לצורך לשמו נאסף.
• זכות לקבל הסבר בדבר מקור המידע ושימושיו.
• זכות לחזור בך מהסכמה לעיבוד שמבוסס על הסכמה.

למימוש זכויותייך פני אלינו ב־lianne@quiet-within.com. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים, כנדרש בחוק.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרות מידע. נשתף נתונים רק עם ספקי שירות הכרחיים (אירוח אתר, דוא״ל, מערכת CRM) ובהיקף הנדרש בלבד, תחת התחייבויות סודיות ואבטחת מידע, ולעמידה בדרישות חוק (בקשה רשמית של רשות מוסמכת).

6. העברת מידע לחו״ל

חלק משירותי האירוח והעיבוד עשויים להתבצע מחוץ לישראל. ההעברה תיעשה אך ורק לארץ בעלת רמת הגנה נאותה או באמצעות מנגנוני הגנה חוזיים מקובלים, בהתאם לתקנות העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה.

7. אבטחת מידע

אנו פועלות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017: סיווג רגישות, ניהול הרשאות, הצפנת תעבורה (HTTPS), גיבויים מאובטחים, ובקרה תקופתית. במקרה של אירוע אבטחה חמור נעדכן את הרשות להגנת הפרטיות ואותך בהקדם, כנדרש.

8. תקופת שמירה

פניות שלא הבשילו לליווי יישמרו עד 24 חודשים. תיקי לקוחות פעילות יישמרו לאורך הליווי ולתקופה הסבירה אחריו לצורך מעקב מקצועי או דרישת חוק.

9. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות, ובהסכמתך גם בעוגיות אנליטיקה ושיווק. תוכלי לשנות את הבחירה בכל עת מכפתור ״ניהול עוגיות״ בפוטר.

10. קטינות וקטינים

השירות מיועד לנשים בגירות (18+). אין באיסוף מידע על קטינים. אם הגעת לכאן בטעות פני אלינו להסרה.

11. תלונה לרשות להגנת הפרטיות

אם את סבורה שזכויותייך נפגעו, את רשאית להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. עדכוני מדיניות

נעדכן מסמך זה מעת לעת. גרסה עדכנית תופיע תמיד בעמוד זה עם תאריך עדכון.